I. Megaupload简介/优势
II. 文件上载和存储问题
III. 文件下载问题
IV. Megaupload 奖励
V. 付款，黄金账户和黄金链接
VI. 线上存储
VII. 商务帐户



I. Megaupload简介/优势


什么是Megaupload？

Megaupload 是线上存储和网络寄存服务的领先提供商。我们提供广告支持的免费及价格低廉的高级线上存储/远程备份能力、尖端的上传和下载工具及高容量商务帐户，包括按每次下载收费的工具（“文件商店”）。其他用户下载您的文件，会给您带来奖励积分，您可将其兑换为高级帐户和现金。

什么人会使用Megaupload？

任何人。许多国家各行各业的数百万人正在使用它。学生、职业商人、母亲、医生、水管工人、保险推销员、抵押贷款经纪人，只要你能想到的人，都可以使用它。

我为什么要使用Megaupload？

不论何时您需要发送对电子邮件而言的大文件，Megaupload 都能帮您忙。如果您需要安全的远程存储能力，用于站外备份，Megaupload 为您提供解决方案。如果您想通过不同的电脑读取个人资料，同时又不想随时携带 U 盘，Megaupload 可帮您实现。如果您的带宽超过了一般网站寄存商所能提供的能力，您就可使用 Megaupload 强劲的全球服务器网络（我们还提供按每次下载收费的工具）分发您的下载。如果您是共享软件作者，或博克作家，向全球提供广受欢迎的内容，我们的 Megaupload 奖励计划会使您从他人下载您的文件中获益。

Megaupload解决以下问题：

我们的服务比一般电子邮件更安全。
您不必由于邮件接受方服务器不允许那么大的文件，或对方邮箱已满而担心文件大小，或遭拒绝。
下载的文件与您上传的完全相同，而且任何人均无机会对文件进行造假或改动。我们的服务器是安全的，上传的文件可以删除，但无法改动。
现在，您可以从网吧、朋友的电脑或在公司电脑上发送电子邮件了。您可以容易地从任意地点上传文件，然后在到达目的地后下载。
从前朋友对你叫喊，因为他们永远无法下载不完你的邮件附件，而下载的同时他们无法发送或接收其他邮件。现在让他们停止叫喊吧。不是人人都有高速连接，而文件大小却每日剧增。通过发送链接，他人可随意在闲暇时下载你的文件。
文件链接还可解决国家或地区邮件封锁问题。由于垃圾邮件的存在，越来越多的公司都在实行新的邮件接收规则，他们经常会删除来自某些国家或地区的邮件。如果对方没能收到邮件，您只需打个电话，告诉对方文件链接，对方便可以简单轻松地下载了。




II. 文件上载和存储问题


请用下列简易步骤上载文件：

点击“浏览”按钮选择一个要发送的文件。您可选择照片、音频、视频、文档或您想发送的任何内容。最大文件限制为 500 MB。
你可选择文件发送对象。如果你只需在我们服务器上储存你的文件链接， 这一栏就不用选。
单击“发送”按钮开始上载文件。你会看到文件传送的进程。结束前请不要关闭浏览器， 否则上载会中断。
如果你选择填入文件接收人的电邮地址，链接便会被自动寄给他们。 他们 然后只须点击一下便可下载。
如果您输入了自己的邮箱地址（可选），就会受到链接和存储在我们服务器上的删除链接。这样，您即可在诸如论坛、网站、即时消息中分享文件。

高级服务项目:

如果您有多个收件人 (可高达 1000 人 !)，可用逗号或分号把电邮地址分开。
您可选择用密码保护文件。只有您和收件人会通过电邮收到密码。没有密码无人可进入您的文件。
如您不从硬盘直接上载文件，也可填入有效的 HTTP 或 FTP 链接。我们会帮你把文件上载到 Megaupload，并把下载链接提供给您。


我的文件可以从Megaupload下载的频率是多少！

我们不设限制！更妙的是：您的文件被下载的次数越多，您通过我们 Megaupload 奖励挣的就越多。

我的文件可以在Megaupload保存多久？

只要您是我们的高级会员，您的文件就将永远存储在我们的服务器上。如果您是注册会员，但无高级会员资格，您的文件将在最后一次下载后至少保留 90 天（您可在任何时间通过 文件管理器手动操作，重新开始计算失效期）。佚名上传的文件（不属于任何 Megaupload 用户）将在最后一次下载 21 天后删除。

我应该依赖 Megaupload 作为存储重要文件的唯一地方吗？

不！对任何重要文件都应始终保存一个以上副本，这是一种好习惯。尽管我们不遗余力地确保您的数据的长期稳定性，丢失的可能性依然存在（非常罕见）- 例如：自然灾害影响到我们的数据中心，或有人报告您的文件或文件环境违反了可接受的使用政策。我们不对您文件的长期可用性担负任何责任！

我可以上传多大的文件？

如果您希望自己的文件供所有人下载，请确保不要超过 500 MB 限制。只有高级会员才能下载更大的文件。

允许上载何种文件？

任何文件均不得违反我们服务条款或相关国家法律。这意味着违反版权，或包含淫秽内容的文件均受禁止，一旦发现立即删除。如果您在 Megaupload 发现此类文件，我们欢迎您通知我们：只需在我们的首页提起滥用举报即可。

我能同时上传一个以上的文件吗？

当然！您可打开多个上传窗口或使用多文件上传器（在图标栏中）。为优化上传性能和方便性，我们建议您使用我们的工具条或Mega Manager，而不使用您的浏览器上传。

在哪里可以看到我上载文件的链接？

一旦上传完成，您即可在右上角看到文件。如果您在上传前输入了自己的电子邮件地址，还将收到一封电子邮件，其中含有下载链接和相应的删除链接。如果您经常上传文件，可能还想给自己注册一个个人线上存储帐户。这是免费的，而且可让您借助我们新颖的文件管理器舒服地管理自己的文件库。

我可以直接在 HTML文件中包含所上载图像的链接吗？

很遗憾，回答是否定的。同大多数主流网上免费服务一样，我们必须保证自己的流量得到支付。如果图片直接嵌入，我们就无法显示任何广告。

我可以删除自己上载的文件吗？

当然可以！如果您在上传文件时输入了自己的电子邮件地址，我们会自动邮寄给您两个链接：一个下载文件链接和一个您的私人删除链接。如果您有一个免费线上存储帐户，就能从自己的文件管理器中查看和删除文件。如果您上传文件而未提供邮件地址，也未登录系统，则无法删除文件。

我上传时输入了自己的电邮地址。我会收到垃圾邮件吗？

不会，我们永远不会向任何第三方披露您的邮件地址。

为什么我的上载速度慢？

取决于您与我们服务器的连接情况，您的上传速度可能受到限制，比您预想的要慢。您可能想安装我们的Internet Explorer 工具条，或我们创新性的Mega Manager客户端软件，获得优化的上传速度和扩展功能，如接续中断的上传。




III. 文件下载问题


我可以使用哪些下载加速器？

您可以使用任何主流下载加速器，但我们推荐您使用 Mega Manager。 这是一般性下载加速器，但是包含另外的功能，充分利用了 Megaupload 的特殊功能。 在您拥有 Megaupload 高级账户时尤为如此。

我收到了一个 Megaupload 链接，并点击了链接，但我无法看到下载链接。帮帮我！

如果您没有高级账户，并且如果您收到的链接不是高级链接， 您首先必须输入一条 3 个字母的代码，证实自己是一个人（我们必须引入这个功能来与用掉我们太多带宽的机器人作斗争)。 如果您看不到代码，请启用图形加载，并禁用浏览器的任何广告阻挡程序。

在成功输入代码之后， 您将看见一个定时器计数到 0（45 未登记用户为 45 秒，登记的免费用户为 25 秒)。如果您禁用了 Javascript，将看见一条消息要您改为启用这项功能。

如果您试图下载的文件大于 500 MB，就只能用高级账户下载。这样的话，您将看见一条“用高级账户下载”的消息。

我根本无法下载文件！出了什么问题？

如果您没有 Megaupload 高级账户，某些限制可以阻止您下载：我们不允许来自同一 IP 地址的同时下载超过一个以上，并限制您在某个时段内从我们服务器的下载数据量。如果您与其他 Megaupload 用户分享 IP 地址（例如：因为您的 ISP 使用代理或 NAT）， 您可能因为他们的活动收到不利影响。

我没有下载/从未过下载任何内容，但仍旧得到“超过下载限制”消息。为什么？

可能其他人已经在使用同一 IP 下载文件，或在上次对话中已经超过了您新获分配 IP 的下载份额。

有三种方法解决这一问题：
1. 您可尝试不同端口。有些 ISP 仅强制端口 80 的代理服务器连接。我们提供两个替代端口（800 和 1723），您可以试一下。如果您的 ISP 分配私人（10.*, 172.16-31.*, 192.168.*）IP 地址或使用 NAT，该方法就不工作。
2. 您可请求 ISP 分配给您一个公用 IP 地址，或换一家 ISP。
3. 您可购买高级账户，解除您的全部限制，并允许您无限同步下载和成批下载。

我尝试过更改端口，但现在根本无法下载。

点击此处重置您的端口设置。

我无法打开下载的文件：要求输入密码、需要一种程序打开文件或缺少“解码器”。帮帮我！

请向发送链接给您的人询问文件格式详情、所需解码器或密码。我们无法为您解决这些问题。

我可以浏览您的超大文件档案吗？

不可以。不是每个人都希望任何人都能查看或下载其文件。为了保护隐私和版权，如果您不知道链接，您就不可以下载文件。但是，如果您购买了 Megaupload黄金会员 账户，我们将给您提供前100个公共文件的访问权。

为什么我的下载速度慢？

取决于数据包往返时间和到我们服务器时的数据包丢失，您的下载可能很慢。这取决于一天中的时间段。因此在另一个时间再次尝试可能解决您的问题。而且 Megaupload 高级账户结合使用Mega Manager会显著改善您的下载速度，通常可完全利用上您的互联网连接带宽。

我的网络或国家无法访问 Megaupload，该网站遭到禁止或列入黑名单了吗？！

我们服务的流行度大幅上升，这使我们不得不在高峰时间限制来自很少几个国家的同时连接。如果您收到该政策影响，请申请Megaupload 高级账户，这回解决您的问题。

如果您的 ISP 禁止您访问 Megaupload，请发邮件给我们，我们会为您努力找出解决方法，或与您的网络提供商解决问题。请发邮件给我们：support@megaupload.com。

在很多情况下，使用网络代理也可以解决访问问题。




IV. Megaupload 奖励


我听说我可以挣得高级资格，并从他人下载我的文件挣钱，是真的吗？

千真万确！您的文件的每次合格下载均为您积一分。当您达到一定分值后，即可将其兑换为高级会员身份或甚至现金。如果您有广受欢迎的内容，并有权分发，该活动对您就非常理想。如果您想通过发布违反他人权利的文件挣钱，就忘了它吧。您将因此失去资格。

我挣了很多积分，可以用来做什么？

您可以等挣得更多积分，或兑换我们的奖励。
10000 奖励积分: 一个月高级会员资格
50000 奖励积分: 6个月高级会员资格
100000 奖励积分: 一年高级会员 + $100 USD
500000 奖励积分: 终身白金会员 + $500 USD
1000000 奖励积分: $1500 USD
5000000 奖励积分: $10000 USD

何谓合格下载？你们如何计算我挣得的下载？

每天每个文件只能有来自一个 IP 的一次下载。某些国家的下载不算在内（点击此处查看合格国家列表）。如果我们察觉到作假，会保留排除某些 IP 下载赢得积分的权利。




V. 付款，黄金账户和黄金链接


Megaupload 高级账户有何优势？

您只需交纳有限费用，即可获得大量额外功能 - 每天只需 4.99 美元起：最高下载优先权和带宽、无限下载（无每日限制、无讨厌的“超过下载限制”消息）、下载前无需等待、直接下载、存取 500 M 以上大小的文件、在高级会员资格有效期内文件无限期存储、大幅增加的文件库能力及其他很多功能。

我已经通过PayPal购买了黄金账户，为什么还没有收到我的账户资料？

只要您已为账户付款，PayPal会立即通知我们您的付款已到帐。我们将自动发送一封电子邮件到您的首选PayPal电子邮件地址。请查看该邮件账户，包括该邮件的垃圾邮件文件夹！如果仍然没有找到我们的邮件，我们很愿意给您重发一次。请注意，某些付款方式（eCheque，某些信用卡付款）可能需要三天才能确认或防止欺诈。

PayPal 未列出我的国家，或拒绝接受我的信用卡。怎么办？

使用我们的备用付款提供商：CommerceGate。

我购买了 Megaupload 高级账户，但速度仍低于我的互联网连接带宽？

如果您 ISP 到我们的连接（数据包延迟和丢失率）很差，您的传输速度会受到影响，即便您有高级账户也是如此。这种情况下，使用下载加速器会显著提高下载速度。请安装Mega Manager，并享受高速体验！

何谓终身白金账户？

终身白金账户是永不过期的高级账户。您一次性支付费用，然后终身享用高级账户全部服务。终身白金账户供个人使用，因此您不能将其算入遗产！

这是业界最棒的服务优惠，可能不会永远提供， 因此现在就申请吧！

为何系统不识别我的 Megaupload 新高级账户？

请确保开启了浏览器的 Cookies 功能。还要确保您未安装任何 Cookies 阻拦工具或浏览保护工具。某些防火墙或代理也这样做。您不必接受任何 Cookies，但这样您就必须在每次下载文件时重新输入登陆数据。

系统说我的账户被封锁，为什么？

我们自动监视每个帐户的活动，探查并停用被盗帐户。请确保您的帐户不落入第三人之手 - 不要与任何人分享帐户，甚至是您相信的人。Megaupload 员工永远不会询问您的帐户密码。在进入账户时，确保您确实在 www.megaupload.com 网站，而不是其他欺诈性网站。不要从代销商处购买帐户（我们没有代销商） - 这些账户可能便宜些，但不会长期有效，这样您就必须重新购买。取决于非法代销商为您设置账户的信用卡情况，您还可能受到犯罪调查。

在同一居所居住的人可以共享一个单一帐户。

我想申请免费帐户。在哪里操作？


我如何改变密码？


我的电子邮件地址或其他个人信息有改变。如何更新我的用户记录？


我丢了密码。如何找回？





VI. 线上存储


我想在你们的服务器上存储一份远程文件库，如：用于站外备份目的。你们能提供何种服务？

作为免费用户，您可最多在帐户中存储 50 GB 数据。如果 90 天不使用，即会过期，但您可在任意时间手动重新计算这一限期。 如果您需要更大空间，而无须担心文件过期，可以申请我们的 Megaupload 高级帐户。只要您是高级会员，此类帐户中的文件就永远不过期，而您可最多获得 250 GB 的存储空间。




VII. 商务帐户


我需要向成千上万甚至几百万用户发布大型文件，但一般的网站寄存商收费足以令我破产。你们能帮助我吗？

是的，我们可以帮忙。您通过 Megaupload 发布文件，带有或不带有广告、品牌或热链接。请点击这里查看详情。

我在销售可下载的商业产品。可以通过 Megaupload 从事业务吗？

是的。客户直接通过 PayPal 付款给您，但文件在我们的服务器网络中可供下载。我们只收取 5% 的销售佣金。客户付款直接入您的 PayPal 帐户。点击这里查看详情。