I. General / Beneficios de Megaupload
¿Qué es Megaupload?
Megaupload es un proveedor líder de servicios de almacen en linea y publicación de páginas web. Ofrecemos servicios premium gratuítos de almacenaje y copia de seguridad financiados mediante publicidad, sofisticadas herramientas de carga y descarga y accesos de alta capacidad para empresas, incluyendo servicios de pago por carga/descarga ("Fileshop"). La descarga por parte de otros usuarios de tus archivos te harán obtener puntos que podrás canjear por cuentas premium o por dinero.
¿Quién usa Megaupload?
Todos. Millones de personas de toda clase y de todo el mundo. Estudiantes, empresarios, madres, médicos, plomeros, vendedores de seguros, agentes hipotecarios, cualquier persona que usted pueda imaginar.
¿Por qué debo usar Megaupload?
Cuando sea que necesite enviar un archivo demasiado grande para un correo electrónico, Megaupload puede ayudarle. Si necesita un sistema de copia de seguridad, Megaupload tiene soluciones para usted. Si desea acceder a su información personal desde diversos ordenadores y no desea llevar consigo su disco USB, Megaupload es la forma perfecto de hacerlo. Si el ancho de banda que necesita excede lo que su proveedor puede ofrecerle, usted podrá distribuir sus descargas mediante la poderosa Red Global de Servidores de Megaupload (también podemos ofrecerle pago por descarga). Si usted es un autor de programas libres o un blogger que ofrece contenidos nuevos regularmente, nuestros programas de premios de Megaupload les permitirá obtener beneficios cada vez que otros usuarios descarguen sus archivos.
Megaupload elimina los siguientes problemas:
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Es más seguro que un correo electrónico convencional |
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Usted no tiene que preocuparse porqué el tamaño de su archivo pueda ser rechazado por el servidor de correo del destinatario o porqué su buzón de correo esté lleno. |
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La descarga será exactamente igual al archivo que usted cargó. Nadie podrá dañar o manipularlo. Nuestros servidores son seguros por lo que los archivos pueden ser eliminados, pero no alterados. |
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Ahora usted podrá enviar correos electrónicos desde un internet café, el ordenador de un amigo o desde su empresa. Usted podrá facilmente cargar archivos desde cualquier lugar y descargarlos de nuevo cuando se encuentre en su destino. |
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No vuelva a ser criticado por sus amigos por bloquear sus cuentas de correo con sus archivos adjuntos. No todo el mundo dispone de una conexión de alta velocidad y los archivos cada vez son más pesados. Sólo con enviar un enlace hipertextual los destinatarios podrán descargar sus archivos en cualquier momento que sea conveniente. |
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Elimine los problemas de bloqueo del país o del dominio de correo electrónico. Debido al envío indiscriminado de correo electrónico no deseado, cada vez más compañías están implementando normas nuevas que limitan la entrada de mensajes. Es común que algunas compañías eliminen correspondencia proveniente de ciertos países o dominios. Si alguien no puede recibir su mensaje, simplemente comuníquese telefónicamente para darle el enlace a su archivo. De esta forma, podrán descargar el archivo de manera rápida y sencilla. |
II. Preguntas sobre la carga y el almacenamiento de archivos
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Seleccione el archivo a enviar mediante el botón "Explorar". Usted ouede adjuntar fotografías, audios, videos, documentos o cualquier otro tipo de archivo que usted desee enviar. El tamañó máximo del archivo es 500Mb. |
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Puede seleccionar a quién desea enviarle un archivo. Si sólo usted desea obtener el enlace a su archivo almacenado en nuestro servidor, deje los espacios opcionales en blanco. |
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Haga clic en el botón “Enviar” para empezar a cargar el archivo. Podrá ver el progreso de la transferencia. Por favor no cierre la ventana de “examinar” mientras está cargando el archivo o cancelará dicha operación. |
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Si ingresó la dirección de correo electrónico de un destinatario opcional, el mismo recibirá el enlace a su archivo. Seleccionando dicho enlace, su destinatario podrá simplemente iniciar la descarga del mismo. |
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Si usted introdujo una dirección de correo electrónico (opcionalmente), usted recibirá el enlace hipertextual para acceder y para borrar el archivo. Usted podrá compartirlo, por ejemplo, en foros, páginas web, messenger, etc. |
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Si desea enviar su archivo a más de un destinatario (¡hasta 1000!), puede entrar varias direcciones de correo electrónico, separadas por una coma o por punto y coma. |
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Puede elegir si desea proteger su archivo con una contraseña. Sólo usted y el destinatario recibirán la contraseña por correo electrónico. Nadie puede acceder a su archivo sin la contraseña. |
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En lugar de cargar un archivo desde su disco duro, puede ingresar un enlace HTTP o FTP válido. Localizaremos el archivo en megaupload y le daremos el enlace para la descarga. |
¿Con qué frecuencia se puede descargar mis archivos de Megaupload?
No hay límite! E incluso mejor: cuantas más veces sus archivos sean descargados, mayores beneficios obtendrá usted mediante nuestro Programa de Premios Megaupload
¿Cuánto tiempo se almacenan mis archivos en Megaupload?
Sus archivos se almacenarán para siempre mientras usted sea un miembro premium. Si usted es un usuario registrado pero no de nivel premium, sus archivos se almacenarán al menos durante 90 días tras su última descarga (usted podrá reinicializar manualmente este contador en cualquier momento en el menu de gestión de archivos). Un archivo que cargado anónimamente (es decir, que no pertenece a ningún usuario de Megaupload) no será borrado antes de 21 días desde su última descarga.
Debería confiar en Megaupload como el único lugar para almacenar mis archivos más importantes?
No! Es una buena práctica el mantener más de una copia de seguridad de aquellos archivos que no podemos permitirnos perder. Sin embargo, nosotros le aseguramos la integridad y la disponibilidad a largo plazo de sus datos, por lo que la posibilidad de perdida es realmente reducida (por ejemplo como resultado de desastres naturales que afecten nuestros centros de datos o como resultado de una denuncia fundada de que sus archivos violan las normas de buen uso de nuestro servicio, en cuyos casos, no bos responsabilizaríamos de la disponibilidad a largo plazo de sus archivos.
Cual es el tamaño máximo de los archivos que puedo cargar?
Si usted desea que su archivo sea descargable por cualquiera, asegurese que su tamaño no excede de los 500 Mb. Aquellos archivos más grandes de esta cifra sólo pueden ser descargados por usuarios premium.
¿Qué archivos se pueden cargar?
Todos los archivos que no violan las condiciones del servicio en los países afectados. Ello implica que los archivos que violen los derechos de propiedad intelectual o contengan pornografía están prohibidos y serán eliminados en cuanto sean detectados. Si usted encuentra este tipo de archivos en Megaupload, por favor haganoslo saber rellenando un informe de uso indebido en nuestra página inicial.
Puedo cargar más de un archivo al mismo tiempo?
Sin duda! Usted puede o bien abrir múltiples ventanas de carga o usar el cargador multi-archivo (que encontrará en la caja de iconos). Para cargas avanzadas en cuanto a prestaciones y confort, le recomendamos que use nuestra barra de herramientas en el Mega Manager en lugar de efectuar las cargas desde su navegador.
¿Dónde veo el enlace de mi archivo cargado?
Usted verá que la descarga ha finalizado en la ventana superior izquierda de su pantalla. Si usted entró una dirección de correo electrónico antes de efectuar las cargas también recibirá un mensaje con el enlace hipertextual del archivo y del enlace para borrarlo. Si usted carga archivos frecuentemente, quizás usted desee registrar su cuenta de almacenaje en linea. Es gratuíta y le permitirá gestionar con comodidad su bandeja de archivos desde nuestro innovador gestor de archivos.
¿Puedo incluir enlaces a imágenes cargadas directamente en archivos HTML?
Desafortunadamente, no. Como la mayor parte de los servicios gratuítos de Internet, debemos asegurarnos que podemos costear nuestro tráfico de datos. Si las imágenes se incrustarán directamente, no tendríamos la oportunidad de incluir publicidad alguna.
¿Puedo borrar mis archivos cargados?
Por supuesto que usted puede!. Si introduce su correo electrónico cuando cargue un archivo, nosotros le enviaremos de forma automática un correo electrónico con dos enlaces: uno para descargar el archivo y el otro privado para borrarlo. Si usted dispone de una cuenta de almacen en íinea gratuíto, usted podrá ver y borrar los archivos desde su gestor de archivos. Si usted carga un archivo sin proporcionar su correo electrónico y sin haberse identificado, usted no podrá borrar el archivo.
He introducido mi correo electrónico durante la carga. Recibiré correo basura?
No, nosotros nunca revelaremos su dirección de correo electrónico a nadie más.
¿Por qué tarda tanto la carga de mis archivos?
En función de su conectividad con nuestro servidor, su velocidad de carga puede ser más lenta de lo que usted espera. No obstante, usted puede instalar nuestra barra de herramientas de Explorer o nuestro innovador programa cliente Mega gestor con los que podrá mejorar la velocidad y prestaciones tales como continuar las cargas interrumpidas.
III. Preguntas sobre la descarga de archivos
¿Qué acelerador de descarga puedo utilizar?
A pesar que usted puede usar cualquier acelerador de descargas, le recomendamos que use Mega Manager en su lugar. Se trata de un acelerador de descargas común que dispone de algunas funcionalidades adiciones que mejoran el rendimiento de Megaupload. Estas ventajas son especialmente efectivas en las cuentas Megaupload Premium.
He recibido un enlace hipertextual de Megaupload y he hecho clic en él, pero no veo un enlace para la descarga. Ayuda!
Si usted no dispone de una cuenta Premium y el enlace que ha recibido no es un enlace premium, en primer lugar deberá introducir un código de 3 letras para identificarse como usuario humano (hemos tenido que introducir esta medida para evitar que los robots buscadores que consumen demasiado ancho de banda). Si usted no puede ver el código, active la carga de gráficos y desactive los bloqueadores de publicidad de su navegador.
Una vez haya introducido el código exitosamente, usted verá un contador de cuenta atrás. 45 segundos para usuarios no registrados, 25 segundos para usuarios registrados gratuítos). Si usted ha desactivado los javascripts de su navegador, verá un mensaje pidiéndole que los active nuevamente.
Si el archivo que usted está intentando descargar es mayor de 500Mb, sólo podrá descargarlo con una cuenta Premium. En este caso, usted podrá ver el mensaje: "Descargue con Premium!".
Una vez haya introducido el código exitosamente, usted verá un contador de cuenta atrás. 45 segundos para usuarios no registrados, 25 segundos para usuarios registrados gratuítos). Si usted ha desactivado los javascripts de su navegador, verá un mensaje pidiéndole que los active nuevamente.
Si el archivo que usted está intentando descargar es mayor de 500Mb, sólo podrá descargarlo con una cuenta Premium. En este caso, usted podrá ver el mensaje: "Descargue con Premium!".
¡No puedo descargar archivos! ¿Qué sucede?
Si usted no dispone de una cuenta Megaupload Premium se le aplicarán algunas restricciones para la descarga: no permitimos más que una descarga concurrente por dirección IP y también limitamos el volumen de datos que usted podrá descargar desde nuestros servidores en un periodo de tiempo determinado. Si usted comparte su dirección IP con otros usuarios de Megaupload (porqué su ISP usa un proxy o NAT), usted puede verse afectado por sus actividades.
No estoy descargando / no he descargado nada, pero todavía recibo el mensaje: "superado el límite de descarga", por qué?
Es posible que alguien esté descargando usando su dirección IP o haya superado la cuota asignada a su dirección IP durante la conexión previa.
Hay tres formas de solventar el problema:
Hay tres formas de solventar el problema:
| 1. | Usted puede intentarlo con un puerto diferente. Algunos proxys ISP sólo permiten el uso del puerto 80. Le ofrecemos dos puertos alternativos (800 y 1723). Esta solución no funcionará si su ISP asigna direcciones IP privadas (10.*, 172.16-31.*, 192.168.*) o usa NAT. |
| 2. | Usted puede solicitar su ISP para asignarlo a una dirección IP pública o cambiar a cualquier otro ISP. |
| 3. | Usted puede comprar una cuenta premium, que le permitirá librarse de todas las limitaciones y le permitirá ilimitadas descargas batch y paralelas. |
He tratado de cambiar el puerto, pero ahora no puedo descargar nada en absoluto.
Haga clic aquí para restablecer la configuración de sus puertos.
No puedo abrir un archivo descargado: se me pide una palabra de paso, un programa para abrir el archivo o un "codec" desaparecido. Ayuda!
Por favor, solicite a la persona emisora del archivo detalles sobre el formato del mismo, palabras de paso o codecs necesarios. No podemos encontrar esta información por usted.
¿Puedo buscar su carpeta de archivos?
No. No todo el mundo quiere que cualquiera vea o descargue sus archivos. Para proteger la privacidad y derechos de autor, es imposible descargar archivos si no conoce los enlaces. Sin embargo, si compra una Megaupload Premium le daremos su acceso a nuestros 100 archivos públicos más destacados.
¿Por qué tarda tanto la descarga de mis archivos?
Dependiendo del tiempo de retorno y de la pérdida de paquetes de nuestros servidores, sus descargas pueden ser lentas. Esto también puede depender del momento del día, por lo que conectar a otra hora puede solventar el problema. El uso de Mega Manager con una cuenta Megaupload Premium puede mejorar mucho su velocidad, optmizándola hasta la anchura de banda de su conexión Internet.
Megaupload no es accesible desde mi red o país, está prohibido o restringido?
La creciente popularidad de nuestro servicio nos ha obligado a limitar el número de accesos concurrentes desde algunos países en momentos determinados. Si usted se ha visto afectado por ello, registre una cuenta Megaupload Premium para solventar el problema.
Si su ISP bloquea su acceso a Megaupload, por favor, envíenos un correo electrónico y trataremos de solventar el problema. Por favor, envíelo a: support@megaupload.com.
En diversos casos, el uso de proxies también puede solventar el problema.
Si su ISP bloquea su acceso a Megaupload, por favor, envíenos un correo electrónico y trataremos de solventar el problema. Por favor, envíelo a: support@megaupload.com.
En diversos casos, el uso de proxies también puede solventar el problema.
IV. Premios Megaupload
He oído que puedo obtener una cuenta premium o obtener dinero si otros usuarios descargan mis archivos, es esto cierto?
Si, lo es! cada descarga de uno de sus archivos le hará ganar un punto de premio. Cuando usted haya alcanzado un cierto número de ellos los podrá canjear por cuentas premium o incluso dinero. Si usted dispone de contenidos populares y del derecho a distribuirlos, éste es su programa. Si usted está tratando de ganar dinero mediantes archivos que infringen los derechos de otros, olvídelo. Usted será explusado.
He obtenido muchos puntos, qué puedo hacer con ellos?
Usted puede, o bien esperar hasta obtener una cantidad aún mayor o canjearlos por uno de nuestros premios:
| 10000 Puntos de premio: | Un mes de acceso premium | |
| 50000 Puntos de premio: | 6 meses de cuenta premium | |
| 100000 Puntos de premio: | Un año premium + $100 USD | |
| 500000 Puntos de premio: | Platinum vitalicio + $500 USD | |
| 1000000 Puntos de premio: | $1500 USD | |
| 5000000 Puntos de premio: | $10000 USD |
Qué es una descarga de calificación? Cómo se contabilizan las descargas que he obtenido?
Sólo una descarga por IP y día será contabilizada. Descargas realizadas desde determinados países no serán contabilizadas. Pulse aquí para ver la lista de estos países. Nos reservamos el derecho de excluir las descargas realizadas desde determinadas direcciones IP si detectamos actividades fraudulentas.
V. Pagos, Cuentas Premium y Enlaces Premium
Cual es la ventaja de una cuenta Premium de Megaupload?
Usted obtendrá muchas prestaciones adicionales con un pequeño único pago. A partir de USD 4,99 al día: alta prioridad de descarga y ancho de banda descargas ilimitadas (sin límites diarios ni fastidiosos mensajes de "excedido el tiempo de descarga", sin esperas antes del inicio de la descarga, descargas directas, acceso a archivos mayores de 500Mb, archivos sin periodo de caducidad durante el periodo de validez de su cuenta premium, incremento de su espacio de almacenaje, y muchas más.
He comprado una Cuenta Premium a través de Paypal - ¿por qué no recibí la información sobre mi cuenta todavía?
Tan pronto abone por la cuenta, Paypal nos informa instantáneamente que su dinero ha sido acreditado. Automáticamente, le enviaremos un mensaje a su dirección de correo electrónico principal de Paypal. Por favor revise esa cuenta de correo electrónico - incluyendo las carpetas de correo no deseado. Si aun así no puede encontrar nuestro mensaje, con gusto volveremos a enviárselo. Note también que cierta clase de pagos (Cheques electrónicos, y en casos extraños también pagos realizados con tarjeta de crédito) pueden demorar hasta tres días debido a procedimientos de validación contra el fraude.
Paypal no muestra mi país o rechaza mi tarjeta de crédito. Que puedo hacer?
Pague usando nuestro proveedor alternativo, CommerceGate.
He adquirido una cuenta Megaupload Premium, pero mi velocidad es todavía inferior a la del ancho de banda de mi conexión Internet?
Si su conectividad ISP con nosotros es mala, su velocidad de transferencia sufrirá incluso con una cuenta premium. En este caso, el uso de un acelerador de descarga acelerará enormemente sus descargas. Instale Mega Manager y disfrute!.
Qué es una cuenta Platinum vitalicia?
Una cuenta platinum vitalicia es una cuenta premium que nunca caduca. Usted pagará una única vez y disfrutará de un ámplio abanico de beneficios para siempre. Las cuentas platium son personales, así que no podrá dejarla en herencia!
Esta oferta es una de las mejores del sector y podría no estar disponible eternamente, consiga la suya ahora!
Esta oferta es una de las mejores del sector y podría no estar disponible eternamente, consiga la suya ahora!
Por qué el sistema no reconoce mi nueva cuenta Megaupload Premium?
Por favor, asegúrese que su navegador tiene activadas las galletas. Asegúrese también que no tiene ninguna galleta de bloqueo o restricciones a la navegación instaladas. Algunos firewalls o proxies actúan así, no acepte las galletas, aunque tendrá que volver a introducir su información de acceso cada vez que desee hacer una descarga.
El sistema dice que mi cuenta está bloqueada. Por qué?
Automáticamente revisamos las actividades de cada cuenta para detectar y desactivar aquellas que sean fraudulentas. Por favor, asegúrese que su cuenta no es usada por terceras personas. No la comparta con nadie, incluso con personas en las que confíe. Los empleados de Megaupload nunca le pedirán su palabra de paso. Asegúrese que se encuentra realmente en la dirección www.megaupload.com y no en una dirección falsa. No adquiera cuentas a revendedores (no tenemos ninguno), pueden ser más baratas, pero no durarán mucho y usted tendrá que comprar una nueva. En función de la tarjeta de crédito usada por el revendedor para crear su cuenta, usted podría verse implicado en una investigación criminal.
Las personas que viven en la misma casa puede compartir una cuenta.
Las personas que viven en la misma casa puede compartir una cuenta.
Me gustaría registrar una cuenta gratuíta, dónde puedo hacerlo?
Cómo cambiar mi clave de acceso?
Mi correo electrónico o otra información personal ha cambiado, cómo puedo actualizar mis datos?
He perdido mi clave de acceso, cómo puedo recuperarla?
VI. Almacén en linea
Si usted desea almacenar un catálogo de archivos en nuestros servidores (por ejemplo como copia de seguridad) , qué le podemos ofrecer?
Como usuario gratuíto usted podrá almacenar en su cuenta hasta 50Gb. Los archivos caducarán tras 90 días inactivos. No obstante, usted podrá poner manualmente el contador de días nuevamente a cero en cualquier momento.
Si usted necesita más espacio y no desea preocuparse acerca de las fechas límites de los archivos, usted puede obtener una cuenta Megaupload Premium. Los archivos en este tipo de cuentas no expirarán nunca mientras la cuenta se mantenga activa, podrá almacenar además hasta 250GB.
VII. Cuentas para empresas
Necesito distribuir archivos de gran tamaño a miles o millones de clientes, pero mi gestor de página web me facturaría una fortuna por ello. Pueden ayudarme?
Si, podemos. Usted puede poner sus archivos accesibles mediante Megaupload con o sin anuncios, con o sin branding o con o sin enlaces hipertextuales. Haga clic aqui para obtener más información.
Estoy vendiendo un producto comercial que se descarga. Puedo hacerlo a través de Megaupload?
Si. Los clientes le pagarán directamente a través de Paypal, pero el archivo será accesible a través de nuestra red de servidores. Sólo le facturaremos una comisión de ventas del 5%. Los pagos de los clientes se realizarán directamente en su cuenta de Paypal. Haga clic aqui para obtener detalles.








